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공무원연금공단 CS 옴부즈맨 간담회 현장중심 고객의 소리 귀 기울인다

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김철상 기자 / 입력 : 2023년 07월 15일
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공무원연금공단은 현장중심 고객의 소리 청취를 위한 CS 옴부즈맨 간담회를 광주광역시에서 14일 개최했다.

이번 간담회는 작년 11월 오픈한 공무원연금공단 지능형연금복지시스템과 각종 연금서비스에 대한 개선사항을 광주․전남지역 연금업무 담당자들과 나누는 자리였다.
ⓒ hy인산인터넷신문

행사를 주관한 공무원연금공단은 “고객들이 연금업무를 하다보면 여러 애로사항이 있는데 대면소통하고 즉시 피드백 받을 수 있는 유익한 시간이었으며, 이번 간담회를 새로운 시스템의 보완점 발굴과 연금서비스 개선방향을 설정하는 좋은 기회로 삼아 앞으로도 현장 속 고객의 소리를 듣는 소통의 기회를 자주 마련토록 하겠다.”고 말했다.

한편, 공무원연금공단은 이번 간담회를 시작으로 권역별로 연금담당자 및 퇴직급여 청구자를 대상으로 추가 간담회를 개최할 예정이다.
김철상 기자 / 입력 : 2023년 07월 15일
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