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거창군, 안전한 민원실 근무환경 조성

거창경찰서와 안심벨 합동점검 및 특이민원 대비 모의훈련 실시
한용택 기자 / 입력 : 2021년 08월 29일
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거창군은 27일부터 다음 달 2일까지 거창경찰서와 합동으로 폭언, 폭행 등 특이민원을 대비해 민원실 안심벨 작동점검 및 모의훈련을 한다.

이번 훈련은 기초자치단체 민원공무원에 대한 폭행사건 등 특이민원 발생에 대비하여 민원공무원의 안전한 근무환경을 조성하고 방문 민원인의 피해를 최소화하기 위해 진행됐다.
ⓒ hy인산인터넷신문

또한, 거창군청 민원소통과와 거창경찰서가 합동으로 실시해 민원대에서 난동을 피우는 민원인 발생을 가정했으며, 기설치한 안심벨을 통해 경남도 112 종합치안상황실로 신고함과 동시에 거창경찰서로 지령이 내려지면 5분 내 출동한 경찰이 특이민원인을 제압하는 시나리오를 연출했다.

구인모 거창군수는 “최근 빈번히 발생하는 특이 민원에 대응하기 이번 모의훈련을 시행하게 됐다”며, “앞으로도 민원실의 안전한 업무환경을 조성하여 청사 내 민원공무원을 비롯한 방문 민원인을 보호하고 민원서비스 향상을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

거창군은 민원인과 민원공무원이 안전한 민원실을 조성하기 위해 군청 민원소통과 및 읍·면 민원실 등 13개소에 녹음 전화, CCTV도 설치·운영 중이며, 민원공무원의 스트레스 해소 및 정서안정 등을 위해 직원 심리상담 프로그램도 운영하고 있다.
한용택 기자 / 입력 : 2021년 08월 29일
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