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합천군 상수도부문, 고객만족도 도내 1위


박권목 기자 / 입력 : 2019년 05월 29일
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단기4352년 서기2019년

합천군(군수 문준희)은 안전행정부 주관 상수도 분야 ‘2019 지방공기업 경영평가 고객만족도 평가’에서 도내 1위의 성적을 거뒀다고 밝혔다.

평가는 ’19.3.18.~5.13.(56일간)까지 도내 상수도 공기업회계를 운영하고 있는 12개시·군을 대상으로 진행됐으며, 합천군은 상수도분야 종합만족도 80.40점으로 도내 1위의 우수한 성적을 얻었다.
ⓒ hy인산인터넷신문

이번 고객만족도 조사는 ▲서비스 환경 ▲서비스 과정 ▲서비스 결과 ▲사회적 만족 ▲전반적 만족도의 고객에 대한 서비스를 단계별로 무작위 전화 및 면접조사로 진행되었으며, 합천군은 전 단계별로 고르게 높은 점수를 받았다.

이번 평가는 신속한 현장방문 및 확인을 통한 주민 서비스 향상 등 고객만족 감동행정을 추진한 결과로 상수도 공급을 담당하고 있는 부서로서 자긍심과 책임감 있는 고품질 으뜸 행정서비스 제공이 군민들로부터 높은 호응을 얻었다.
ⓒ hy인산인터넷신문

문준희 합천군수는 “안전행정부에서 전국적으로 실시한 고객만족도 조사에서 도내 최고 성적을 거둬 매우 의미 깊게 생각한다”며, “도내 1위 명성에 걸맞도록 군민을 위한 고객만족, 감동행정에 더욱 매진하겠다”고 전했다.
박권목 기자 / 입력 : 2019년 05월 29일
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