동계올림픽이 불과 74일 남은 시점에서 올림픽 기간 중 과다한 숙박가격, 개별 관람객 예약거부 등 숙박문제가 이슈가 되고 있다.
강릉·평창 지역의 높은 숙박가격과 단체·장기손님 외 개별 관람객 예약 거부는 올해 연초부터 문제가 되어 왔다. 이러한 현상은 강릉·평창지역의 호텔, 리조트, 콘도 등 양질의 시설은 조직위원회에서 대부분 확보·운영하고 있고 일부 여행사 등에서 모텔, 펜션 등 확보를 위해 경쟁적으로 높은 수준의 숙박요금을 숙박업주에게 제시해서 요금 기대치를 높인 결과이다. 현재, 연초에 비해서 숙박업계의 과열된 가격 분위기는 도-시군-숙박협회 공동 자정 노력 등으로 많이 진정되고 있다. 일반 모텔기준 평균요금은 연초 50만원대에서 11월 15~20만원대로조정되었고, 요금이 조정됨에 따라 계약률도 상승하는 추세이다
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한편, 우려되는 것은 계약률 상승에도 불구하고 아직도 많은 업소들이 계약문의조차 받지 못하고 있다는 것임 - 숙박협회에서는 일부 업소의 과다한 요금과 예약 거부에 관한 자극적인 언론보도가 대다수 양심적인 업소의 피해로 이어진다고 우려하고 있다. * 숙박협회(강릉)에서는 현재도 시설에 따라 15만원대부터 숙박시설 예약을 연결 중 - 수도권·주변도시의 접근성 강화(KTX, 배후도시 무료셔틀)로 올림픽 특수가 아니라 공실이 발생될 수 있다는 위기의식이 지역에 확산 중
우선, 올림픽 기간 중 일반 관람객의 예약가능 숙박업소를 확대하기 위해 대규모 호텔·리조트 등 양질의 시설이 보유한 숙박물량을 일반 관람객이 조기 예약가능토록 추진 - 현재, 경기장으로부터 1시간이내 접근 가능한 대형숙박시설은 44개 시설 15,322실이 있으나 대부분 회원제 중심으로 운영하고 있고 일반 관람객은 예약일 기준 30일 전에 접근 가능 - 최근 道에서는 호텔·리조트업계와 일대일 면담 등 협의를 통해 17개 시설 4,904실을 12월부터 예약가능토록 협의 완료 - 향후, 대명·한화리조트 등이 운영하고 있는 27개 시설 10,418실의 조기예약 활성화를 위해 지속적으로 설득·협의해 나갈 계획 - 더불어, 조기 예약 가능 대형 숙박시설이 대부분 올림픽 배후도시에 위치하고 있어 배후도시와 올림픽 수송몰을 연결하는 무료셔틀버스 운영 강화로 숙박편의 제공 추진 * 2. 9 ~ 2.25(17일간), 원주권·속초권·동해권, 1일 38대, 105회 운영 예정 모텔·여관·펜션 등 중소규모 숙박시설은 올림픽 통합안내 콜센터 등을 통해 예약가능 업소를 최대한 확대·안내 추진 - 올림픽 통합안내 콜센터(11.30일 개소 예정)는 숙박·음식·교통·문화행사 등 올림픽의 모든 정보를 원스톱으로 제공할 계획이며, 특히, 올림픽 관람객의 합리적인 가격으로의 숙박예약을 할 수 있는 해결 창구로 운영 추진
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| - 또한, 글로벌 숙박예약플랫폼에 도내 숙박업소 등록 확대를 위해 道-부킹닷컴(booking.com) 공동, 숙박예약 활성화 설명회 개최 추진 둘째, 올림픽 기간중 숙박업소의 가격안정을 위해서는 강력한 지도·점검과 올림픽 기간중 계약가능한 가격정보를 제공하는 등 숙박업소의 합리적 가격정책 동참을 지속 독려할 계획 道(숙식운영과·올림픽 통합안내 콜센터)에 숙박가격 등에 대한 민원접수 및 바가지요금 등 신고센터 운영 추진 * 신고전화 : 콜센터(국번없이) 1330, 道 249-3186, 강릉 660-3023, 평창 330-2303 - 신고된 업소는 도-시군-숙박협회 공동 운영중인 가격안정반에 통보, 사실 확인 후 바가지 업소 방문 강력 지도·점검 - 또한, 바가지 업소에 대해서는 도에서 지원하는 모든 사업에서 일절 지원을 배제하고, 관할 세무서 해당 내용을 통보하여 세무조사를 의뢰하는 등 제도적 범위 내에서 할 수 있는 모든 수단 총동원 비합리적 가격업소 근절을 위해 올림픽 개최도시 가격안정반 운영 강화 등 특별지도·점검 실시 - 12월부터 올림픽 종료시까지 올림픽 개최도시 및 배후도시 숙박업소 1,404개소를 대상으로 도-시군 합동 특별 지도·점검 실시 - 합리적 가격정책 동참 및 위생관리 실태 및 영업자 준수사항 점검 등 숙박업주에게 올림픽 기간중 계약가능한 적절한 숙박요금정보를 제공하기 위한 올바른 숙박정보 소식지 발행 지속 추진 - 숙박업주에게는 합리적 가격정보 등을 제공하고 올림픽 관람객에게는 올림픽 숙박여건 및 교통정보 등을 제공하여 올림픽 공실 방지 추진 * 배부처 : 각국 NOC, ATR 여행사, 언론사, 숙박업소, 홈페이지 등
KTX 경강선이 개통됨에 따라 수도권과 올림픽 개최도시가 1시간대로 이동 가능, 올림픽 개최도시의 숙박요금이 높은 수준으로 계속 유지될 경우 수도권 등으로의 숙박이 증가될 것으로 예상 도에서는 올림픽 숙박요금이 합리적 수준으로 유지될 수 있도록 하여 올림픽 개최도시와 배후도시 모든 숙박시설이 공실 없이 올림픽 특수를 누리고 올림픽을 계기로 강원관광이 성수기 관광이 아닌 사계절 관광으로 자리잡아 세계적인 관광도시로 거듭나도록 최선의 노력을 다할 계획
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