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창원, 민원제도 및 서비스 개선 분야 우수기관 선정


최정현 기자 / 입력 : 2017년 09월 06일
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창원교육지원청(교육장 송승환)은 경상남도교육청에서 주관하는 2017년 민원서비스평가에서 민원제도 및 서비스개선 분야 우수기관에 선정되었다고 밝혔다.

국민이 원하는 선제적 민원서비스를 제공하고 잘못된 민원처리 관행들을 개선하기 위하여 실시한 이번 평가는 경상남도교육청 소속 18개 교육지원청을 대상으로 2개 분야 9개 지표에 대하여 평가가 이루어졌다.
ⓒ hy인산인터넷신문

이번 평가에서 창원교육지원청은 민원서비스평가 2개 지표 중 민원제도 및 서비스 개선분야에서 높은 평가를 받았는데 민원행정 및 제도개선 계획, 기관장의 의지 및 관심도, 민원담당 공무원 연수이수 실적, 민원제도개선 발굴 실적 등이 높게 평가되었다.

민원인이 민원 처리를 위해 2개 부서를 방문하던 것을 원스톱(민원실 1회 방문) 민원처리 방식으로 개선, 민원 법정처리기간 법정 7일에서 5일로 단축 운영, 고객편의를 위해 오전 8시 30분 민원실 개방, 불필요한 관행 개선을 위한 제도발굴 등에 앞장서고 있다.

창원교육지원청 여세영 행정지원과장은 “앞으로도 민원인과의 소통을 강화하고 공감대 형성을 위해 최선을 다하겠으며 수요자 중심의 맞춤형 민원행정을 펼치겠다”라고 말했다.
최정현 기자 / 입력 : 2017년 09월 06일
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