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제주시 전지역 수도검침 전산화 이루다

- PDA를 이용한 검침 전산화로 신뢰받는 행정구현 -
김윤국 기자 / 입력 : 2017년 08월 15일
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제주시는 지난 2015년부터 일부 동지역을 시범으로 수도 검침 시 휴대용 단말기(11대, 이하 PDA)를 사용하기 시작해 검침 담당자 및 민원인으로부터 반응이 좋아 점차 범위를 확대해 2016년에는 동지역 전체를 PDA로 검침(30대)하고 있으며,

 금년 여름 폭염시에는 PDA 28대를 읍면지역 모든 검침 담당자에게 보급을 완료하여 제주시 전 지역 수도검침 전산화를 이루었다.
ⓒ hy인산인터넷신문

 PDA를 사용하기 전에는 검침담당자가 수도 검침을 검침부(종이대장)에 일일이 기록하여 상하수도 요금 시스템에 건건이 입력해야 됐으나 PDA를 사용하면서부터는 현장에서 PDA에 수도 검침 값을 곧바로 입력하여 상하수도 요금 시스템에 검침자료를 내보내는 방식으로 업무 처리가 한결 수월해졌다.

 또한 검침 시 현장에서 민원인이 궁금해 하는 요금정보 및 체납 정보 등을 PDA로 확인하여 바로바로 안내할 수 있어 편리할 뿐만 아니라 요금부과의 신뢰성 향상에 큰 몫을 하고 있다.

 제주시는 민원인이 불편없이 수도요금을 납부할 수 있도록 ARS, 신용카드, 가상계좌, 자동이체 납부 등 납부편의 여건을 지속적으로 제공함과 동시에 편리한 행정서비스를 위해 요금부과 시스템을 개선해 나갈 계획이다.
김윤국 기자 / 입력 : 2017년 08월 15일
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